Connexion à votre compte de réservation.

« Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur — que faire ? »

C'est la situation la plus courante. Sur l'écran de connexion, vous n'êtes pas obligé de saisir un nom d'utilisateur : vous pouvez basculer sur l'option « se connecter avec courriel » ou « se connecter avec numéro de téléphone ». Utilisez la même adresse ou le même numéro que celui donné lors d'un rendez-vous précédent chez L'Atelier Nuance.

« If you do not know your username on file, you can login with email or login with phone number. » Message d'origine de l'écran de connexion

« Je n'ai jamais créé de compte — dois-je m'inscrire pour réserver ? »

Non. Un compte n'est pas obligatoire pour être reçue au salon. La fiche client est créée automatiquement à votre première visite — le nom, le numéro de téléphone et les préférences de coupe y sont notés pour la fois suivante, sans passer par un écran d'inscription. Vous pouvez ensuite retrouver vos rendez-vous en ligne à l'aide de l'une des trois méthodes d'identification.

« Mon numéro de téléphone ou mon courriel a changé récemment. »

Envoyez-nous un mot à atelier.nuance@outlook.com en mentionnant votre ancien et votre nouveau numéro (ou courriel), et l'équipe met à jour votre fiche dossier avant votre prochain rendez-vous. Vous pouvez aussi le préciser à l'arrivée en salon, au 885 rue Notre-Dame — c'est encore plus rapide.

« Je préfère parler à quelqu'un plutôt que passer par un écran. »

Bienvenue au salon 2.0 : nous préférons ça aussi. Composez le (450) 585-0254 pendant nos heures d'ouverture — mardi à mercredi 10 h–17 h, jeudi à vendredi 10 h–19 h, samedi 9 h–15 h. Un membre de l'équipe fixe le rendez-vous avec vous et vous rappelle vos préférences enregistrées si vous êtes déjà venu.